Рассуждая о том, какие из возможностей приносят лучшие результаты, мы с коллегами единодушно сошлись во мнении, что наибольшие шансы имеют те, что находятся внутри компании.
Основные компетенции, продукты, клиентский сервис, система управления, — все, что находится в зоне контроля и доступно для пересмотра и инновации.
Как правило, основные возможности для роста возникают из двух источников: сильных сторон компании и, что парадоксально, ее внутренних проблем.
Сильные стороны — это те особенности или обстоятельства, благодаря которым компания может быть лучше и эффективнее конкурентов. Проблемы – внутренние факторы, которые тормозят процессы достижения целей и пагубно действуют на организацию.
И если сильные стороны, в большинстве случаев, могут быть легко идентифицированы, то проблемы, как подводные камни, возникают непредсказуемо и не всегда очевидны.
К сожалению, многие руководители не замечают или не могут распознать проблемы своих организаций. Это приводит к упущенным возможностям и, порой, к системным кризисам.
Стратегическое планирование помогает выявлять проблемные зоны, их причины и пути устранения. Таким образом компания открывает новые возможности для роста и развития.
Как проблема становится возможностью
При планировании развития Симферопольского Электротехнического завода исследовали внутренние ресурсы предприятия и обнаружили ряд проблем, влияющих на его эффективность и конкурентоспособность. Многие предложенные нами решения касались изменений в управлении и обновления оборудования, что требовало времени и средств (прим. эти задачи были включены в план развития). Однако существовали и такие, которые можно было решить оперативно, обеспечив быстрый результат.
Например, высокая себестоимость — затяжная проблема, до которой «не доходили руки», была решена путем актуализации технологических карт по основным видам продукции и вводом новой системы контроля за их исполнением.
Вместе с упорядочиванием закупок сырья и нормированием складских запасов, это позволило снизить себестоимость продукции на 20% уже к концу первого года после внедрения.
Способность организации распознавать и использовать внутренние ресурсы — ключевой фактор её развития. Важно вовремя находить и реализовывать эти возможности. В этом контексте стратегическое планирование играет важную роль: оно помогает направить выявленные ресурсы на достижение глобальных целей компании.
