Что такое стратегия? Кто может дать точное определение? Возможно, причиной того, что многие управленческие команды не могут разработать эффективную стратегию заключается в отсутствии единого понимания того, что такое стратегия и как ее создавать.
В конце 90-х годов мировой гигант FMCG-рынка, компания P&G, столкнулся с серьезными финансовыми трудностями. Период масштабного роста и многочисленных поглощений остался в прошлом, а их наследием стал раздутый штат и высокие издержки. Ситуацию усугубляла усилившаяся конкуренция: Kimberly-Clark и Colgate-Palmolive активно отвоевывали долю рынка. Прибыль P&G таяла на глазах, и компания остро нуждалась в спасении.
Новый CEO понимал, что компании нужна не просто точечная оптимизация, а новая философия управления. Он инициировал разработку принципиально нового подхода к стратегии, для чего пригласил светлейших гарвардских специалистов, в числе которых были Майкл Портер, Питер Друкер, Крис Арджирис.
Они создали методику, реализация которой превзошла ожидания: в последующие несколько лет доля компании на рынке увеличилась практически по всем основным категориям, а капитализация выросла более чем на 100 млрд долларов, сделав P&G одной из самых ценных компаний в мире.
Точное определение
Консультанты пришли к важному выводу: стратегия требует ясного и однозначного выбора между альтернативами, по пяти ключевым аспектам. И далее, весь бизнес должен строиться на основе этого выбора.
Стратегия – это совокупность взаимосвязанных стратегических решений, призванное обеспечивать уникальное положение компании в соответствующей отрасли. Она направлена на создание ценности для клиентов и формирование устойчивого преимущества, позволяющего превзойти конкурентов.
Универсальный алгоритм
Методика, до сих пор являющаяся стандартом в P&G, проста. Она сочетает ответы на важные вопросы, скоординированные решения и интегрированные подходы.
1. Стремление к победе. Наша цель и ее мотивы; наше видения будущего — как выглядит наша победа. Без амбиций быть первым, лучшим и эффективным, стратегия не появится. Намерение победить — это не просто желание, а ключевой мотиватор, единственная сила, способная сдвинуть ситуацию с мёртвой точки и сфокусировать все ресурсы на цели.
2. Поле игры. Где мы играем — четкий выбор категории, рынка, аудитории или сферы жизни. Где мы конкурируем или на каком пространстве мы будем достигать наши цели? Невозможно играть и побеждать везде одновременно.
3. Способы добиться победы. Каким способом мы может добиться желаемого — подход, который обеспечит нам победу на выбранном поле. Что мы можем сделать, чтобы превзойти других и достичь своей цели?
4. Ключевые компетенции. Какие способности, технологии или активы, у нас есть, мы можем задействовать или освоить, чтобы реализовать выбранный способ победы. В чем мы можем быть особенно сильны?
5. Системы управления. Какие процессы, структуры и метрики нужно внедрить, чтобы реализовать стратегию, эффективно управлять ресурсами и действиями, обеспечивать обратную связь и контроль.
Этот алгоритм — универсальный инструмент, одинаково эффективный как в бизнесе, так и в личной жизни. Он наглядно демонстрирует, что стратегия — это не сложно. Сложность заключается в двух вещах: во-первых, в поиске нужных данных и их осмыслении (у людей, сконцентрированных на действии, часто нет времени на размышления). Во-вторых, в принятии и приверженности этим ключевым решениям. Но как только удается это преодолеть, у вас на руках оказывается готовый и ясный план. И тогда всё действительно получается. Как говорится — сначала инвестиции — потом дивиденды.
